VERZENDEN/RETOURNEREN

verzenden/retourneren

VERZENDING EN LEVERING RETOUR FAIRHIP

fairhip werkt samen met DPD. DPD heeft de ambitie om de groenste pakketbezorger van Nederland te worden. Zij bezorgen nu CO2 neutraal en in 2025 in de 45 grootste steden emissievrij (dat wil zeggen, de bussen stoten geen schadelijke stoffen uit).
Op de dag van de bezorging ontvang je een e-mail van DPD, waarin een tijdvak van één uur staat waarbinnen je pakket geleverd wordt. Mocht het niet uitkomen, kan je tot 30 minuten voor de bezorging de tijd en plaats wijzigen naar bijvoorbeeld een DPD-pakketpunt in de buurt. Lekker duurzaam!
Mocht je iets willen retourneren of heb je een klacht over de producten. Stuur dan een mail naar retour@fairhip.nl.
Voor een retourzending heb je een retourlabel nodig. Je kun zelf het pakket adresseren en een verzendlabel aanmaken via de site van PostNL. Het pakket kan bij een van de ruim 3.500 PostNL servicepunten ingeleverd worden. We vragen naar de retourredenen om zo een optimaal inzicht te krijgen van onze webshop en service. De kosten voor een retourzending zijn voor jou.